在聘请达人之前，先想清楚怎样才算成功。SushiVid 的 KPI 模板把每个活动目标与一个关键绩效指标（KPI）以及一种衡量方式对应起来，让你知道是否达标。本页列出模板中的全部 8 个目标，并说明如何使用。
目标、KPI、衡量方式：模板如何运作
模板分为三栏：
- 目标：企业希望从活动中获得什么。
- 关键绩效指标：显示目标进展的具体数字或成果。
- KPI 衡量方式：数据来源，方便比较活动前后的结果。
8 个网红营销目标及其 KPI
| 目标 | KPI 示例 | 衡量方式 |
|---|---|---|
| 提升销售额 | 营收从 X 增至 Y | 查看 CRM 报告 |
| 增加社交媒体粉丝 | 粉丝从 3,000 增至 10,000 | 活动前后的粉丝数记录 |
| 提升用户互动 | 分享、点赞和评论增加 | 查看 SushiVid Analytics |
| 改善 SEO | 网站获得更多反向链接，使用更多长尾关键词 | 关键词搜索排名上升 |
| 改善客户服务 | 已处理的客服工单数量 | 客户调查获得好评 |
| 提升品牌知名度 | 品牌搜索量增加 | 查看 Google Keyword Planner |
| 增加落地页访客 | 独立访客从每天 500 增至每天 800 | Google Analytics 或 Alexa 排名上升 |
| 增加潜在客户数量 | 落地页或社交媒体上的注册增加 | 查看 CRM 报告（比较活动前后结果） |
如何使用每个 KPI
销售额
记下活动前的营收（X），并设定目标（Y）。CRM 报告可显示活动期间及之后销售是否有变化。
粉丝
在活动开始当天和结束时各记录一次粉丝数。模板中的例子是从 3,000 增长到 10,000 名粉丝。
互动
追踪达人帖子和品牌自有账号上的分享、点赞和评论。模板中指定的衡量工具是 SushiVid Analytics。
SEO
达人的博客文章和视频描述可以链接回你的网站。统计新增反向链接，检查是否有更多长尾关键词带来访客，再观察关键词搜索排名。
客户服务
活动可能带来大量咨询。追踪已处理的客服工单数量，并通过客户调查确认反馈良好。
品牌知名度
认识你品牌的人越多，搜索它的人就越多。用 Google Keyword Planner 比较活动前后品牌名称的搜索量。
落地页访客
在 Google Analytics 中衡量每日独立访客。模板中的例子是从每天 500 增至 800 名独立访客。（模板也列出了 Alexa 排名；亚马逊已于 2022 年停止 Alexa 排名服务，请改用 Google Analytics 或类似的网站分析工具。）
潜在客户
统计落地页和社交媒体上的注册人数，并比较活动前后的 CRM 报告。
设定达人 KPI 的小技巧
- 每个活动只选一两个目标。销售型活动和品牌知名度活动需要不同的达人、内容和衡量方式。
- 记录“活动前”的数字。模板中的每种衡量方式都依赖活动前后的对比。
- 使用具体数字。“粉丝从 3,000 增至 10,000”才是 KPI，“更多粉丝”不是。
- 事先约定衡量方式。与达人或代理商确定以哪份报告或哪个工具为准。
与 SushiVid 一起规划下一场活动
SushiVid 在每场活动开始时与品牌共同设定 KPI，并在结束时据此汇报成果。欢迎了解我们的全程托管网红营销服务，在网红营销费用指南中查看常见预算，或浏览我们的成功案例。
下载 KPI 模板（Word）
一页 Word 文档（.docx），免费，无需注册。
常见问题
网红营销应该使用哪些 KPI？
取决于你的目标。SushiVid 的模板列出了 8 个：销售额、粉丝、互动、SEO、客户服务、品牌知名度、落地页访客和潜在客户，每个都附有 KPI 示例和衡量方式。
如何衡量网红活动带来的品牌知名度？
模板中的一种方法是追踪品牌名称的搜索量，用 Google Keyword Planner 比较活动前后的搜索量。
为什么要比较活动前后的结果？
没有起始数字，就无法判断活动是否带来改变。请在活动开始前和结束时分别记录每项指标。