Sebelum melantik influencer, tentukan dahulu apa maksud kejayaan. Templat KPI SushiVid menghubungkan setiap matlamat kempen dengan petunjuk prestasi utama (KPI) dan ukuran yang menunjukkan sama ada ia dicapai. Halaman ini membentangkan kelapan-lapan matlamat daripada templat dan cara menggunakannya.
Matlamat, KPI, ukuran: cara templat berfungsi
Templat ini mempunyai tiga lajur:
- Matlamat – apa yang perniagaan mahu daripada kempen.
- Petunjuk Prestasi Utama – angka atau hasil khusus yang menunjukkan kemajuan ke arah matlamat.
- Ukuran KPI – sumber data, supaya anda boleh membandingkan keputusan sebelum dan selepas kempen.
8 matlamat influencer marketing dan KPI-nya
| Matlamat | Contoh KPI | Cara mengukur |
|---|---|---|
| Peningkatan jualan | Hasil meningkat daripada X kepada Y | Lihat laporan CRM |
| Lebih ramai follower media sosial | Follower meningkat daripada 3,000 kepada 10,000 | Rekod follower sebelum dan selepas kempen |
| Peningkatan engagement pengguna | Peningkatan share, like dan komen | Lihat SushiVid Analytics |
| SEO yang lebih baik | Lebih banyak backlink ke laman web anda, lebih banyak kata kunci long-tail digunakan | Kedudukan lebih tinggi dalam carian kata kunci |
| Penambahbaikan khidmat pelanggan | Bilangan tiket sokongan yang dijawab | Maklum balas baik dalam tinjauan pelanggan |
| Membina kesedaran jenama | Peningkatan carian untuk jenama anda | Lihat Google Keyword Planner |
| Lebih ramai pelawat ke halaman pendaratan | Pelawat unik meningkat daripada 500 sehari kepada 800 sehari | Google Analytics atau peningkatan Alexa Rating |
| Peningkatan bilangan prospek (leads) | Lebih banyak pendaftaran di halaman pendaratan atau media sosial | Lihat laporan CRM (bandingkan keputusan sebelum dan selepas kempen) |
Cara menggunakan setiap KPI
Jualan
Catat hasil sebelum kempen (X) dan tetapkan sasaran (Y). Laporan CRM menunjukkan sama ada jualan meningkat semasa dan selepas kempen.
Follower
Rekod bilangan follower pada hari kempen bermula dan sekali lagi apabila tamat. Contoh dalam templat ialah pertumbuhan daripada 3,000 kepada 10,000 follower.
Engagement
Jejak share, like dan komen pada hantaran influencer dan saluran anda sendiri. SushiVid Analytics ialah ukuran yang dinyatakan dalam templat.
SEO
Catatan blog dan penerangan video influencer boleh memaut kembali ke laman anda. Kira backlink baharu dan semak sama ada lebih banyak kata kunci long-tail kini membawa pelawat, kemudian pantau kedudukan anda dalam carian kata kunci.
Khidmat pelanggan
Kempen boleh membawa lambakan pertanyaan. Jejak bilangan tiket sokongan yang dijawab, dan gunakan tinjauan pelanggan untuk memastikan maklum balas yang baik.
Kesedaran jenama
Jika lebih ramai mengenali jenama anda, lebih ramai yang akan mencarinya. Gunakan Google Keyword Planner untuk membandingkan jumlah carian nama jenama anda sebelum dan selepas kempen.
Pelawat halaman pendaratan
Ukur pelawat unik sehari dalam Google Analytics. Contoh dalam templat ialah kenaikan daripada 500 kepada 800 pelawat unik sehari. (Templat juga menyenaraikan Alexa Rating; Amazon telah menamatkan kedudukan Alexa pada 2022, jadi gunakan Google Analytics atau alat analitik web yang serupa.)
Prospek
Kira pendaftaran di halaman pendaratan dan media sosial, dan bandingkan laporan CRM sebelum dan selepas kempen.
Tip menetapkan KPI influencer
- Pilih satu atau dua matlamat bagi setiap kempen. Kempen jualan dan kempen kesedaran memerlukan creator, kandungan dan ukuran yang berbeza.
- Rekod angka “sebelum”. Setiap ukuran dalam templat bergantung pada perbandingan keputusan sebelum dan selepas kempen.
- Gunakan angka sebenar. “Daripada 3,000 kepada 10,000 follower” ialah KPI. “Lebih ramai follower” bukan KPI.
- Persetujui ukuran dari awal. Tentukan bersama influencer atau agensi laporan atau alat mana yang menjadi rujukan utama.
Rancang kempen seterusnya bersama SushiVid
SushiVid menetapkan KPI bersama jenama pada permulaan setiap kempen dan melaporkan prestasi berdasarkannya di akhir kempen. Lihat perkhidmatan influencer marketing terurus kami, semak bajet biasa dalam panduan kos influencer marketing, atau baca kajian kes kami.
Muat turun templat KPI (Word)
Dokumen Word satu halaman (.docx), percuma, tanpa pendaftaran.
Soalan lazim
KPI apa yang patut digunakan untuk influencer marketing?
Ia bergantung pada matlamat anda. Templat SushiVid menyenaraikan lapan: jualan, follower, engagement, SEO, khidmat pelanggan, kesedaran jenama, pelawat halaman pendaratan dan prospek, masing-masing dengan contoh KPI dan cara mengukurnya.
Bagaimana mengukur kesedaran jenama daripada kempen influencer?
Satu cara dalam templat ialah menjejak carian nama jenama anda, menggunakan Google Keyword Planner untuk membandingkan jumlah carian sebelum dan selepas kempen.
Mengapa perlu membandingkan keputusan sebelum dan selepas kempen?
Tanpa angka permulaan, anda tidak dapat tahu sama ada kempen memberi kesan. Rekod setiap metrik sebelum kempen bermula dan sekali lagi apabila tamat.