Nuestras Preguntas Frecuentes - Influencers Micro y Macro en Malasia

SushiVid es una agencia de servicios digitales integrados que ayuda a las marcas con mucho más que marketing de influencers. Gestionamos redes sociales, creamos y optimizamos anuncios, generamos contenidos con IA para clientes, ejecutamos campañas de livestream en marketplaces de e-commerce, llevamos a cabo campañas de UGC, incorporamos nuevas marcas a plataformas de comercio electrónico e incluso organizamos eventos para nuestros clientes.

La plataforma de SushiVid es un sistema de marketing de influencers diseñado para ayudar a las marcas y agencias a descubrir creadores, gestionar campañas, hacer seguimiento de entregables y medir el rendimiento — todo en un solo lugar. Actualmente, el acceso para marcas/agencias está disponible únicamente después de que nuestro equipo prepare una propuesta para ti. Una vez lista, podrás ver la propuesta, la selección de influencers y precios, borradores de campaña, publicaciones de contenido y reportes de rendimiento directamente en la plataforma.

Nuestra agencia digital es para cualquier persona que necesite lanzar una marca o seguir creando contenido de calidad, ya sea utilizando creadores, influencers o herramientas de inteligencia artificial.

La plataforma está pensada para PYMES, equipos de marketing y agencias que quieren gestionar campañas de influencers de forma eficiente, con automatización y transparencia. Somos ideales para empresas que desean delegar sus campañas de influencers, pero también quieren supervisar algunas partes. Además, ofrecemos soluciones white-label para agencias que deseen utilizar SushiVid como plataforma para sus propios clientes.

Nuestra plataforma fue desarrollada directamente por nuestros cofundadores — desde el diseño hasta la funcionalidad. Fue creada inicialmente para nuestro propio equipo, convirtiéndonos esencialmente en una agencia con súper poderes. Contamos con un sistema interno de evaluación de influencers que nos permite registrar con quién volveremos o no a trabajar, incluyendo managers que preferimos evitar.

También contamos con datos reales de precios de miles de campañas, lo que nos permite conocer los promedios del mercado y orientar a los influencers con tarifas justas y precisas. Ya sea para campañas de livestream, contenido generado por usuarios o campañas con influencers, nuestra base de datos de creadores es un excelente punto de partida.

Nuestra herramienta de comunicación es igualmente avanzada. Todas las conversaciones de WhatsApp con creadores están centralizadas, por lo que, sin importar qué miembro del equipo responda, siempre mantenemos total transparencia y visibilidad completa.

La plataforma también cuenta con funciones de IA. Actualmente operamos cinco agentes de IA que responden a nuestras líneas oficiales de WhatsApp, asegurando que los creadores nunca tengan que esperar por una respuesta. Estos agentes ayudan a redactar captions, revisar contenido y servir como compañeros de ideas — ofreciendo a nuestros creadores un asistente inteligente que apoya su trabajo en tu campaña.

Sí. La plataforma refleja el comportamiento de los creadores en Malasia, los estándares de precios y los patrones de campaña, y también es compatible con influencers de Vietnam y Singapur. Para Tailandia y Filipinas, trabajamos con socios locales.

En la sección de marketing con influencers y campañas con creadores de nuestra plataforma, una vez que recibas tu acceso de nuestro equipo, podrás ver propuestas, seleccionar influencers, dar feedback y revisar contenidos, así como consultar reportes y publicaciones. Todo se actualiza en tiempo real.

Las agencias pueden ejecutar campañas bajo su propia marca, logo y dominio, mientras SushiVid permanece en segundo plano. Es una función nueva y con pocos casos de estudio, pero estaremos encantados de trabajar contigo de manera personalizada.

Sí. Muchas tareas, como contacto con influencers, recordatorios y reportes, están automatizadas. Además, nuestra plataforma es más económica que contratar a un marketer a tiempo completo.

Sí, ofrecemos una solución de extremo a extremo: descubrimiento, contratación, entregables, aprobaciones, insights y reportes. Esto se respalda en años de experiencia, errores y aprendizajes de los que estamos muy orgullosos.

Sí. Contamos con dashboards en vivo que muestran alcance, vistas, engagement e insights a nivel de creador. En la medida de lo posible, esta información es actualizada en tiempo real. Si necesitas un dato que no está actualizado, solo háznoslo saber.

Sí. SushiVid permite comunicación vía WhatsApp e integra trackers de tareas de creadores. Hemos desarrollado APIs que aún no están publicadas abiertamente, pero estamos abiertos a apoyar a quien desee conectarse con nuestra plataforma.

Hemos realizado más de 200 horas de transmisión en vivo para nuestros clientes en Lazada, Shopee, TikTok Shop y Facebook. Cuando Lazada lanzó LazTalents, fuimos los primeros en crear un curso de live streaming para el programa. Hoy somos socios oficiales de Shopee para servicios de live streaming, y en 2019, MDEC nos designó para apoyar Malaysia Week en Taobao.

También tenemos una asociación joint venture con Ruyi en Hangzhou, donde aprendimos muchas de las habilidades y mejores prácticas de live streaming que aplicamos actualmente.

Al contratar a SushiVid para la gestión de redes sociales, te beneficias directamente de la experiencia que hemos adquirido trabajando con miles de influencers. Entendemos qué contenido genera engagement, qué formatos convierten y cómo crear contenido generado por usuarios de alta calidad que se sienta auténtico.

Siempre que tenga sentido para tu marca, también incorporamos influencers en tu estrategia de contenido, añadiendo credibilidad, personalidad y confianza a tus plataformas sociales.

Desde el lanzamiento de ChatGPT, operamos con una mentalidad de IA primero. Una de nuestras mayores fortalezas es la capacidad de construir agentes de IA directamente dentro de nuestro ecosistema y desplegarlos a gran velocidad. Hasta la fecha, hemos lanzado cinco agentes de IA para optimizar operaciones, reducir trabajo manual y apoyar de manera más eficiente tanto a nuestro equipo como a los creadores.

Nuestro equipo es “pre-vibe code”, es decir, somos constructores de verdad. Durante más de dos años hemos invertido profundamente en implementar IA en cada parte de nuestra plataforma y servicios. Hasta ahora, hemos explorado más de 50 soluciones de software diferentes en nuestra búsqueda por dominar la generación de contenido con IA. También hemos dedicado tiempo y recursos significativos a I+D en IA, particularmente en el desarrollo de influencers virtuales, para poder ayudar a los clientes a crear sus propios avatares de marca y talentos digitales preparados para el futuro.

Nuestra base de datos tiene más de 50,000 registros, pero seamos honestos, actualmente contamos con alrededor de 20,000 influencers activos. De estos, el 80% son de Malasia, el 10% de Singapur y el 10% restante de Vietnam y Tailandia. Al seleccionar un influencer para un cliente, todo depende de los requisitos de la campaña: ¿es específico por ubicación, como un radio de 5 km desde Kuala Lumpur, o por categoría, como belleza o gastronomía? También analizamos los objetivos para decidir si un influencer grande es mejor o si varios pequeños funcionan mejor. Todo esto se evalúa cuidadosamente antes de proponer influencers a nuestros clientes.

Sí. Puedes incorporar tus propios creadores y gestionar todas las campañas desde un mismo dashboard. Nos encantan los influencers que vienen con recomendaciones, ya que demuestra que son profesionales y confiables. ¡No dudes en traer tus propios influencers!

Contamos con creadores nano, micro, macro y de nivel top, en categorías como lifestyle, belleza, tecnología, deportes, gastronomía, moda y más.

Esta pregunta tiene varias partes:

Sí. Nuestras propuestas son gratuitas, al igual que nuestra consulta.

Las agencias pagan una tarifa de licencia dependiendo de la escala y si utilizan funciones white-label.

Recibirás tu contenido en 5 pasos.

Debes ponerte en contacto con nuestro equipo para crear tu primera campaña. Puedes hacerlo enviando un correo a [email protected] or [email protected]

Sí. El sistema gestiona el contacto y seguimiento por ti.

Los creadores reciben listas de tareas automatizadas, fechas límite y portales de entrega. Tú apruebas todo dentro de la app.

Sí. El dashboard está diseñado para entornos con múltiples campañas.

Sí. Los reportes se pueden exportar o compartir con tus managers.

No garantizamos vistas, ya que depende de la creatividad de los influencers. Al igual que con tests de landing pages, es recomendable probar varias ideas para hacer comparaciones sólidas.

No mostramos nuestra lista de influencers a las marcas para evitar que todos soliciten al mismo influencer famoso. SushiVid cree firmemente en apoyar a nuestros influencers de “larga cola” y considera que también merecen la oportunidad de proponer sus ideas.

Una campaña puede tardar de 14 a 30 días, dependiendo de la complejidad del rodaje de contenido y si es necesario enviar productos al influencer. Si es un pedido urgente, por favor escríbenos directamente a [email protected]

Intentamos revisar y aprobar nuevas campañas dentro de 24 horas. Si tu campaña no ha sido aprobada después de 24 horas, contáctanos.

Normalmente, una campaña no recibe luz verde por las siguientes razones:

El video/publicación se subirá al canal del influencer. La gestión de influencers se centra en aprovechar su influencia. Sin embargo, si deseas que el contenido también se suba a tus redes sociales, infórmalo al influencer en el brief, ya que puede haber cargos adicionales.

Los pagos se realizan a través de la plataforma 30 días después de que el contenido se publique. Esto asegura que los influencers no eliminen contenido. En ocasiones, los influencers pueden solicitar un adelanto de movilización, el cual pagamos caso por caso.

Sí. Los pagos están protegidos hasta que las tareas se completan. Por lo general, depende de cuánto del trabajo haya realizado el influencer/creador. En ocasiones se realiza un pago parcial por el trabajo completado.

Gracias a Dios esto rara vez ocurre, ya que nuestro flujo de trabajo es bastante sólido. Pero si sucede, tratamos de resolverlo de manera amigable.

Como portal online, el 50% del pago se realiza al aceptar un influencer vía transferencia bancaria / PayPal y el saldo se cobra al finalizar la campaña.

El costo de producción corre a cargo del influencer.

Sí. El servicio gestionado está disponible para marcas que prefieren una ejecución sin intervención directa. Normalmente pedimos al cliente aprobar los primeros 3 contenidos, y una vez que tenemos claro el estilo y la estética que necesita, podemos asumir la gestión completa.

Estrategia, redacción de briefs, selección de influencers, comunicación, monitoreo y reportes. Dependiendo de si trabajamos con una agencia o directamente con las marcas, nuestros servicios pueden variar (y también los costos).

Sí. Usamos seguridad en la nube basada en estándares de la industria. Somos bastante estrictos en algunos aspectos, como el cambio de números de teléfono por parte de los influencers y la introducción de datos bancarios o números de identificación fiscal. Para estos casos, los influencers deben hacerlo por sí mismos en la plataforma y no solicitar asistencia a nuestro equipo, ya que no se les permite actualizar esta información. Si realmente necesitan que lo hagamos, deben enviar una solicitud formal a nuestro CTO.

Sí. Contamos con guías en video y llamadas de onboarding. ¡Nos encantan todos nuestros videos de onboarding! ¡Esperamos que a ti también!

Los creadores pueden registrarse con su número de teléfono y usar un OTP en lugar de contraseña cada vez que necesiten iniciar sesión. Recomendamos completar la mayor cantidad de información posible y mantenerla actualizada, ya que usaremos tus datos pre-llenados para buscar influencers o creadores para campañas.

Sí, comenzamos con al menos 1,000 seguidores en al menos una de tus plataformas sociales. Trabajamos con creadores nano, micro, macro y celebridades.

TikTok, Instagram, YouTube, Xiao Hong Shu (Red Note), Shopee, Facebook, X y más…

No hay ningún contrato; ¡no te obligaremos a nada! Puedes trabajar tanto con tu empresa MCN como con SushiVid. Funcionamos muy bien juntos, como el sushi y el wasabi.

Mostramos tu información para ayudar a las marcas a decidir qué influencer elegir, pero NO almacenamos tus datos de YouTube. Sin embargo, si el video fue creado para una campaña, esos datos específicos se extraerán para el uso analítico de la marca.

Depende completamente de ti cuán activo deseas estar en el sitio. Sin embargo, podrías perderte proyectos que podrían interesarte.

Por ahora, siempre que tengamos una campaña adecuada para ti, te enviaremos un mensaje por WhatsApp. Necesitarás hacer clic en “ver aquí” ya que WhatsApp requiere tu permiso para enviarte el mensaje. Si respondes, te añadiremos a la lista de influencers/creadores para que los clientes puedan elegir. De vez en cuando, podemos pedirte información adicional que no hayas proporcionado aún, como precios u otros datos, y los actualizaremos en nuestro sistema por ti.

Los creadores suben borradores, enlaces e insights a través de enlaces de envío automatizados o mediante nuestros mensajes de WhatsApp. Nuestros agentes de IA te asistirán 24 horas al día, ya sea para enviar tus borradores, revisar tus ideas, reenviar briefs o verificar tus pagos.

Recibirás recordatorios, fechas límite y listas de tareas vía WhatsApp. Esto también está automatizado con IA. Pero no te preocupes, siempre estamos disponibles si necesitas hablar con nosotros directamente.

Sí. Puedes rastrear todas las tareas en un solo panel si inicias sesión, o simplemente preguntar a nuestro chatbot de IA en cualquier momento a través de nuestros números oficiales de WhatsApp.

NO. Si eres seleccionado, la marca te enviará el producto gratis. No se deducirá nada del pago de la campaña. Así que recibirás productos gratis + pago.

Espera 48 horas para que las marcas respondan. Envíales un mensaje privado y, si no hay respuesta, contáctanos vía chat en vivo. Incluye el nombre del Influencer/Marca, el título de la campaña y cualquier otra información que nos ayude a resolverlo de manera eficiente.

Normalmente hay respuesta rápida, pero en raras ocasiones que un influencer desaparezca, SushiVid buscará una solución justa para ambas partes:

La plataforma muestra tus trabajos completados, aprobaciones pendientes y estado de pagos. También proporcionamos tu CP-58 para declarar impuestos y preparamos facturas por ti, para que cuando llegue el momento solo necesites descargarlas todas. En el futuro, podrás almacenar todas las facturas en la plataforma, sean campañas de SushiVid o no.

Sí. Siempre verás el monto del trabajo, entregables y términos de forma anticipada. Proporcionamos todos los términos y condiciones junto con el brief de la campaña, y si necesitas más detalles, siempre puedes preguntar a nuestros asistentes de IA.

Siempre puedes contactarnos si deseas retirarte de una campaña. Entendemos que esto puede suceder.

Sí. La negociación está permitida según las necesidades de la campaña. Siempre es un mercado de comprador y vendedor dispuesto. Siempre eres libre de negociar.

Sí. Seguimiento de tareas, recordatorios, pagos… y más herramientas que iremos incorporando.

Nuestra base de datos de KOL está diseñada específicamente para apoyar a los creadores, y para los KOL activos, frecuentemente los recomendamos para campañas de marcas.

La tarifa de procesamiento de la plataforma solo se cobra cuando un KOL es seleccionado y participa exitosamente en una campaña. Aunque SushiVid puede proponer KOLs para varias campañas, la tarifa se aplica solo una vez que un KOL es confirmado para una campaña.

En cada etapa clave del proceso —aceptación del trabajo, confirmación y retiro de fondos— recibirás un correo detallando la contribución a la plataforma. Aunque es un cargo único, lo incluimos en todas las comunicaciones para asegurar transparencia y evitar confusión.

Tu NRIC o pasaporte es importante porque contiene nombre completo, dirección y número de identificación requeridos para reportes a LHDN (Inland Revenue Board). Sin esta información, no podemos liberar pagos.

En estos casos, SushiVid aplicará una tarifa del 10% por retiro manual. Esta tarifa cubre la preparación manual de datos para LHDN y MDEC, así como la preparación del Formulario CP58 por el departamento financiero de SushiVid.

Si sientes que las funciones de la plataforma no te benefician, puedes optar por no participar. SushiVid seguirá cubriendo el costo del KOL marcado, pero ya no formarás parte de la lista activa ni recibirás los beneficios asociados.

También serás responsable de completar el formulario CP58. Para aclaraciones, consulta el sitio web de LHDN.

Tu decisión de optar por no participar se aplicará a partir de la próxima campaña, si recibes otro trabajo de SushiVid. Si deseas volver a participar, contáctanos a través de la página de Contacto.

SushiVid es responsable de retener los impuestos correspondientes de los KOL no residentes y remitirlos a LHDN. La retención debe pagarse a LHDN al final del mes siguiente al pago realizado al KOL no residente. Si no se deduce el impuesto, SushiVid puede ser responsable por el impuesto no pagado y penalidades.

Más detalles en el sitio web de LHDN

Diferencias entre residentes y no residentes:

Tipos de pagos sujetos a retención para KOL no residentes:

Los pagos generalmente se realizan 30 días después de que tu contenido se publique. Para campañas con múltiples publicaciones durante la semana, el pago se libera en un solo lote. En estos casos, el pago puede tardar hasta 40 días después de la última publicación para acreditarse en tu billetera SushiVid.

Para campañas con múltiples KOL a lo largo de un período más largo (semanas o más), los pagos se procesarán dentro de los 30 días posteriores a cada publicación individual, no en un solo lote.

Una vez que inicies un retiro, el pago se reflejará en tu cuenta bancaria dentro de 10 días hábiles.