1. Tugas Yang Ditanggung Jenama
Apabila jenama melibatkan influencer atau agensi melalui SushiVid, ia menanggung tugas tertentu supaya kempen berjalan secara adil:
- Tugas untuk membayar yuran kempen yang dipersetujui ke dalam escrow sebelum kerja bermula, dan melepaskan pembayaran dengan segera setelah hasil kerja diluluskan selaras dengan brief kempen.
- Tugas untuk menyediakan brief yang jelas, termasuk sebarang mesej wajib, perkara yang perlu dan tidak perlu dibuat, dan garis masa kelulusan, sebelum influencer mula menghasilkan kandungan.
- Tugas untuk membalas draf, skrip, atau kandungan yang dihantar dalam masa yang munasabah, supaya influencer tidak dibiarkan menunggu kelulusan tanpa had.
- Tanggungjawab penjagaan ke atas sebarang produk, sampel, atau peralatan yang dipinjamkan kepada influencer bagi tujuan kempen.
2. Tugas Yang Ditanggung Influencer
Influencer dan kreator yang menerima kempen melalui SushiVid menanggung tugas yang sepadan:
- Tugas untuk menghantar kandungan yang secara munasabah mencerminkan brief, skrip, atau hala tuju kreatif yang dipersetujui, dalam garis masa yang dipersetujui.
- Tugas untuk berkomunikasi dengan segera jika tarikh akhir tidak dapat dipenuhi, jika hala tuju kreatif yang dipersetujui berubah, atau jika influencer tidak lagi dapat memenuhi kempen.
- Tugas untuk mendapatkan kelulusan sebelum menyiarkan kandungan, di mana terma kempen memerlukan kelulusan jenama sebelum penyiaran.
- Tugas untuk mendedahkan sifat komersial kandungan tajaan selaras dengan piawaian pengiklanan yang terpakai dan peraturan pendedahan platform.
3. Tanggungjawab Penjagaan Ke Atas Produk Yang Dipinjam
Di mana jenama meminjamkan produk, sampel, atau peralatan kepada influencer untuk sesuatu kempen, kedua-dua pihak sepatutnya bersetuju dengan terma mereka sendiri untuk penggunaan, pemulangan, dan liabiliti atas kerosakan. Selaras dengan Dasar Penyelesaian Pertikaian Kempen kami, SushiVid tidak bertanggungjawab atas kerosakan barangan yang dipinjam yang berlaku sebelum, semasa, atau selepas sesuatu kempen, tetapi mengharapkan kedua-dua pihak melaksanakan penjagaan yang munasabah dan menyelesaikan sebarang perselisihan berkaitan dengan suci hati sebelum meningkatkannya kepada pertikaian.
4. Apa Yang Dianggap Pelanggaran
Pelanggaran tugas berlaku apabila jenama atau influencer gagal, tanpa alasan munasabah, memenuhi salah satu tugas yang ditetapkan di atas atau di tempat lain dalam Terma Penggunaan kami. Contoh biasa termasuk:
- Influencer yang menerima pembayaran atau produk yang dipinjam tetapi tidak menghantar kandungan yang dipersetujui.
- Jenama yang menahan pembayaran yang dipersetujui selepas kandungan dihantar dan diluluskan.
- Mana-mana pihak yang tidak bertindak balas untuk tempoh yang lama tanpa penjelasan, menyebabkan pihak lain tidak dapat meneruskan.
- Kandungan disiarkan tanpa kelulusan yang diperlukan, atau yang secara ketara menyimpang daripada brief yang dipersetujui tanpa perbincangan terlebih dahulu.
Kelewatan kecil atau perselisihan bersuci hati mengenai hala tuju kreatif tidak, dengan sendirinya, dianggap sebagai pelanggaran — ini secara amnya dijangka diselesaikan secara langsung antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.
5. Akibat Pelanggaran
Di mana pelanggaran tugas dibuktikan, satu atau lebih daripada perkara berikut mungkin terpakai, bergantung kepada keterukan dan selaras dengan Dasar Penyelesaian Pertikaian Kempen kami:
- Penyitaan atau pengagihan semula pembayaran escrow berkaitan, seperti ditentukan melalui proses pertikaian.
- Amaran rasmi diletakkan pada akaun SushiVid jenama atau influencer tersebut.
- Penggantungan atau penamatan akses kepada platform SushiVid untuk pelanggaran berulang atau serius.
- Rujukan kepada peguam di mana pelanggaran melibatkan penipuan, salah nyataan, atau kelakuan di luar skop yang direka untuk diselesaikan oleh proses pertikaian kami.
6. Melaporkan Pelanggaran
Jika anda percaya pihak lain kepada sesuatu kempen telah melanggar tugas yang ditanggung kepada anda, sila hubungi kami atau hubungi pengurus akaun yang ditugaskan kepada anda dengan baris subjek "Breach of Duty", menerangkan isu tersebut dan melampirkan sebarang bukti sokongan. Kebanyakan pelanggaran yang berkaitan dengan pembayaran kempen aktif dikendalikan melalui Dasar Penyelesaian Pertikaian Kempen kami; perkara di luar skop tersebut akan disemak oleh pasukan kami secara langsung.