Dari Pemula kepada Influencer: Ramuan Kejayaan

← Lihat semua bahan muat turun

Sangat sedikit orang menjadi influencer berjaya dalam sekelip mata. E-book ini mengikuti empat YouTuber Asia Tenggara di empat peringkat perjalanan, daripada pemula dengan kurang 1,000 pelanggan hingga saluran dengan lebih 550,000. Bagi setiap seorang, kami melihat matlamat mereka, apa yang mereka lakukan dengan betul, apa yang boleh diperbaiki dan cara untuk ke peringkat seterusnya. Kami akhiri dengan bab untuk jenama: analisis salah satu kempen influencer pertama yang dijalankan melalui SushiVid, untuk Hermo.

Pengenalan: mengapa menjadi influencer memerlukan "rasa lapar"

E-book ini meminjam tema daripada The Very Hungry Caterpillar: YouTuber perlu sentiasa "lapar" jika mahu keluar daripada kepompong sebagai influencer yang berpengaruh. Ada masanya keadaan akan sukar, dan ada saat mereka terpaksa memikul lebih daripada yang mampu.

Sesiapa yang mendakwa menjadi influencer akan menjamin kewangan anda dengan segera dan mudah sebenarnya sedang bermimpi. Kami tidak berkata begini untuk mematahkan semangat. Visi kami ialah komuniti YouTuber yang berkembang maju, menghasilkan video berkualiti tinggi yang menghiburkan dan memberi inspirasi. Tetapi untuk sampai ke sana, anda perlu berdepan realiti.

Jadi, di setiap empat peringkat perjalanan YouTuber, kami memperkenalkan salah seorang YouTuber Asia Tenggara kegemaran kami, meneliti matlamat mereka dan memberi nasihat praktikal tentang cara naik ke peringkat seterusnya.

Bab 1 – Pemula: Joelle Choong (joellechoong)

Profil

• Saluran: YouTube – joellechoong, bermula pada 2011
• Pelanggan: 794, berpangkalan di Petaling Jaya
• Peralatan: Sony NEX F3, ring light, iPhone
• Purata masa menghasilkan video: 25 minit
• Adakah dia membuat untung? "Sedikit sangat daripada AdSense. Duit poket tambahan daripada jenama."
• Kempen yang pernah dibuat: "Beberapa, sebagai blogger dan vlogger."
• Sumber idea: "Semasa mandi atau di tandas."
• Jenama impian: Apple
• Matlamat: "Saya mahu buat YouTube sehingga hari saya tidak mampu lagi."

Kisah Joelle

Joelle belajar penerbitan video di kolej, jadi tidak hairanlah dia beralih ke YouTube. Namun, ia bukan keputusan mendadak. Dia mula membuat video pada 2011 tetapi hanya serius pada 2014, dan masih teragak-agak untuk memuat naik. Menonton YouTuber British, terutamanya vlogger kecantikan Zoella, mengubah segalanya: dia sedar betapa "hebatnya" boleh merakam kehidupan dan berkongsinya dalam talian, lalu memuat naik video pertamanya dari bilik kecil di universiti.

Tidak pasti cara untuk maju, dan sibuk dengan kolej, dia berhenti memuat naik untuk seketika. Kini dia kembali dan telah membina pengikut yang kecil tetapi setia. Dia lebih fokus menikmati proses penerbitan dan memuaskan penonton berbanding jumlah pelanggan. Dia menggelar dirinya "manusia internet super profesional", mempunyai akaun di hampir setiap rangkaian sosial dan mempromosikan karyanya merentas semua saluran itu. Walaupun begitu, dia mengakui sukar menarik follower.

Apa yang Joelle lakukan dengan betul?

• Mempromosikan video di pelbagai rangkaian sosial
• Membiarkan personalitinya terserlah
• Mengutamakan kualiti, bukan gimik
• Menjalin hubungan dengan jenama
• Menggunakan AdSense
• Tidak membiarkan jumlah pelanggan yang kecil menghalangnya
• Tidak mempedulikan pengkritik negatif

Apa yang boleh Joelle perbaiki?

• Menetapkan jadual penerbitan yang konsisten
• Mempelbagaikan tajuk video
• Menyediakan pelan perniagaan, walaupun dia tidak mahu YouTube menggantikan kerja hakikinya
• Mencari geran kerajaan. Malaysia ada beberapa geran yang baik; Content Malaysia Pitching Centre menyokong generasi baharu creator kandungan digital dan usahawan.

Bagaimana Joelle boleh mencapai matlamatnya?

Dia boleh terus memuat naik sehingga tidak mampu lagi, tetapi mungkin dia memandang rendah apa yang boleh dicapai di YouTube. Videonya bagus, jadi tajuk yang lebih baik boleh membantu: selain menyebut jenama, dia boleh cuba menjawab soalan ("Cara…") dan menggunakan nombor ("5 pilihan utama saya…").

Dengan lebih 300 jam rakaman dimuat naik ke YouTube setiap minit, anda perlu menggunakan sepenuhnya kuasa SEO untuk menonjol. Joelle juga boleh menambah tag pada videonya. ClickZ mengesyorkan memilih kira-kira 10–20 tag, kemudian menambah salah ejaan, bentuk jamak dan variasi lain.

Jika dia berharap bekerjasama dengan Apple, dia perlu menambah follower, jika tidak keuntungannya akan kekal kecil. Dia berminat dengan kolaborasi dan patut meneruskannya kerana ia membuka peluang kepada audiens yang jauh lebih besar. Rangkaian rakan YouTuber sedia ada ialah titik permulaan yang baik, dan dia boleh menggunakan kemahiran media sosialnya untuk menarik perhatian Zoella.

Bab 2 – YouTuber bersaiz sederhana: Sean (seanlje)

Profil

• Saluran: YouTube – seanlje, 7,100 pelanggan, berpangkalan di Kuala Lumpur
• Matlamat: "Saya mahu menjadi creator kandungan yang mendokumentasikan pelbagai isu mengikut gaya saya sendiri. Dan menghasilkan video tular." Dia mahu mencapai 10,000 pelanggan menjelang akhir 2016.
• Peralatan: komputer riba, cakera keras, mikrofon, Sony RX100 Mark IV – kira-kira RM12,000 kesemuanya
• Purata masa menghasilkan video: 24+ jam – satu malam memikirkan idea, setengah hari penggambaran, kemudian menyunting pada waktu petang hingga siap
• Jenama impian: Zara, H&M, Uniqlo (Zara paling digemari)

Kisah Sean

Apa yang bermula sebagai suka-suka bersama abangnya menjadi sesuatu yang jauh lebih bermakna. Sean pada mulanya membuat video untuk menonjolkan bakat menyunting, komedi dan menulis, tetapi diagnosis kanser ibunya mengubah segalanya. Seperti yang dikongsinya, selepas setahun membuat video, ibunya didiagnosis menghidap kanser; sejak itu dia fokus pada video kesedaran kanser dan kerja amal, dan videonya menjadi lebih berinformasi sambil kekal menghiburkan.

Dia juga merakam kuiz jalanan yang akan menjadi asas video akan datang, dengan harapan kandungan baharu dapat menghasilkan video tular. Untuk itu dia perlukan lebih ramai pelanggan, dan itulah fokusnya tahun ini. Jumlah pelanggannya naik pantas pada awalnya, kemudian mendatar sekitar 1,000. Dia perasan apabila dia memuat naik secara konsisten, jumlahnya turut meningkat secara konsisten; apabila kehidupan mengganggu, pertumbuhan terhenti. Usaha mengatasi masalah ini mungkin sebab dia sering mengadu kurang tidur.

Dia mengenali YouTuber lain tetapi belum boleh bergantung kepada mereka (kecuali kyopropaganda, yang dikenalinya sebelum menjadi YouTuber). Dia terbuka kepada kolaborasi dan berkongsinya di halamannya.

Apa yang Sean lakukan dengan betul?

• Mempromosikan saluran sosial lain di halaman utama YouTube
• Mempelbagaikan tajuk dan kandungan – video yang menggunakan nombor dan menjawab soalan mendapat 10x lebih banyak tontonan
• Mengutamakan konsistensi dan kualiti
• Berkongsi kisah peribadi dengan jujur

Apa yang boleh Sean perbaiki?

• Melibatkan diri dengan komuniti YouTuber dengan lebih aktif – rakan sejawat ialah sumber terbesarnya, dan kolaborasi boleh membuka lebih banyak peluang serta menambah pelanggan
• Menyediakan pelan perniagaan dengan langkah jelas untuk menjadi creator kandungan
• Menggunakan media sosial dengan lebih banyak untuk mempromosikan video dan meminta rakan berkongsi
• Membalas lebih banyak komen – dia kelihatan membalas secara terpilih dan boleh berinteraksi lebih dengan peminat

Bagaimana Sean boleh mencapai matlamatnya?

Sean tahu bahawa "secara realistik, jumlah pelanggan penting apabila anda mencari rezeki daripada membuat video YouTube." Untuk menjadi creator sepenuh masa dan bukan sekadar menambah duit poket, dia perlu melepasi 10,000 pelanggan, dan video tular boleh membantu.

Fokusnya pada video berkualiti yang menyentuh emosi berada di landasan yang betul; itulah yang dicari oleh YouTube sendiri. Bercakap kepada Wired tentang satu kempen berjaya pada 2014, Pengurus Trend YouTube Kevin Allocca berkata matlamatnya ialah menghasilkan sesuatu yang berbaloi dikongsi dan mencetuskan reaksi emosi yang kuat.

Konsistensi penting, tetapi masa juga penting. Menerbitkan video pada hari Isnin atau Selasa boleh meningkatkan tontonan dan memberi masa untuk orang berkongsi sebelum hujung minggu. Dia juga boleh memasukkan topik hangat di Twitter dalam video kuiz jalanan seterusnya.

Bagi Zara pula, Social Media Examiner menasihati jenama mencari YouTuber yang sudah menjiwai jenama, menyukai produk dan boleh menjadi diri sendiri. Jadi, Sean wajar memakai Zara dalam video akan datang dan membiarkan nilai Zara terserlah dalam karyanya.

Bab 3 – Hampir menjadi influencer: Emmanuel Olalere (GeekCeption)

Profil

• Saluran: GeekCeption di YouTube, bermula pada 2014, berpangkalan di Malaysia
• Pelanggan: 6,624. Dia menjangka kerja akan melebihi kemampuannya mengurus seorang diri apabila pelanggan bertambah.
• Purata masa menghasilkan video: 2 hari
• Idea: datang daripada audiensnya
• Keseimbangan: membahagikan masa antara kolej dan YouTube
• Matlamat: beralih daripada wajah utama saluran kepada peranan di belakang tabir dan pembangunan perniagaan
• Moto: "Sentiasa belajar. Terus berseronok."

Kisah Emmanuel

Emmanuel ialah contoh kerja keras: dia mengimbangi pengajian universiti dengan saluran YouTube yang serius dan sebuah laman web. Nasihatnya kepada sesiapa yang bermimpi menjadi YouTuber:

"Walaupun ada sisi glamor menjadi YouTuber, apa yang anda perlu bersedia dari segi mental ialah malam tanpa tidur, beban kerja berat, pengorbanan, banyak usaha untuk membina nama dan, yang paling penting, mungkin kehilangan sebahagian besar kehidupan sosial anda."

Usahanya berbaloi. GeekCeption kekal sekitar 300 pelanggan selama setahun. Selepas satu siri video, ia melonjak kepada kira-kira 1,900 pada Disember dan 2,000 menjelang Januari. Satu lagi siri pada Mac membawa ramai pelanggan baharu, dan jumlahnya telah meningkat lebih dua kali ganda sejak itu.

Bagaimana? Dia fokus pada pengoptimuman kata kunci dan perkongsian berterusan di platform sosial, mengkaji masa terbaik untuk audiensnya dan menggunakan alat penjadualan. Kandungannya kini sepenuhnya didorong audiens, dengan idea daripada undian dan mesej media sosial, bertujuan menghasilkan video yang menyelesaikan masalah atau memberi maklumat.

Apa yang GeekCeption lakukan dengan betul?

• Mengoptimumkan video dengan kata kunci dan siaran silang
• Meminta input audiens untuk kandungan
• Menyegerakkan secara automatik merentas rangkaian sosial menggunakan IFTTT
• Menyiarkan pada masa terbaik untuk audiens
• Menyediakan pelan perniagaan terperinci dengan langkah menuju kejayaan

Apa yang boleh GeekCeption perbaiki?

• Berkolaborasi dengan YouTuber lain apabila kerja dan pengajian sibuk, walaupun dia tidak pernah mencari sokongan
• Memohon geran kerajaan Malaysia untuk kestabilan kewangan, kerana dia belum membuat untung
• Mengambil lebih banyak kontrak influencer – dia mengaku tidak kisah tentang jenama, tetapi dia dihormati dan boleh memanfaatkannya
• Melibatkan diri dengan lebih mendalam dalam komuniti YouTuber

Bagaimana GeekCeption boleh mencapai matlamatnya?

Emmanuel mahu keluar dari sorotan dan menerajui sebuah rumah media sepenuhnya. Dia telah menulis pelan perniagaan, melancarkan laman web geekception.tech, mengambil jurukamera dan sedang mencari penulis. GeekCeption juga merancang untuk meliputi syarikat telekomunikasi, peralatan rumah dan kereta, serta siri dwimingguan.

Untuk sampai ke sana, dan membayar kakitangannya, GeekCeption perlu menjana keuntungan. Alat seperti AdWords boleh menjana sedikit pendapatan daripada video, tetapi dia patut melakukan lebih banyak kempen influencer. Dia belum ada jenama impian, jadi elok dia menentukan jenama yang diingini dan mula menarik perhatian mereka. Dia kadangkala berasa seperti orang luar dalam komuniti YouTuber, tetapi melibatkan diri dengan lebih aktif boleh membawa kolaborasi berbayar. Komuniti SushiVid dan kumpulan pertemuan YouTuber di seluruh Asia Tenggara ialah tempat yang baik untuk bermula.

Bab 4 – Influencer: Andy & Sunny (HellGateStudio)

Profil

• Saluran: HellGateStudio, 551,600 pelanggan, berpangkalan di Thailand
• Sasaran pelanggan: 555,555 menjelang Disember 2016 ("555" dibaca seperti "hahaha" dalam bahasa Thai)
• Purata masa menghasilkan video: 4 hingga 7 hari
• Keuntungan: $100 – $200 seminggu
• Jenama impian: Proplugin, Gamefilling, G2A, dan penaja dalam industri audio dan komputer

Kisah HellGateStudio

Nama yang berani untuk pasangan yang berani. Sebaik mendapat idea "Dub Thai Funny", tiada apa yang menghalang mereka. Ketika orang lain teragak-agak menekan butang terbit, Andy dan Sunny terus memuat naik ke YouTube. Mereka mencapai 1,000 follower menjelang Jun 2012, kemudian memerlukan dua tahun lagi kerja keras untuk melepasi 100,000 pelanggan.

Tajuk mereka mungkin membantu: ia bermula dengan rujukan kepada filem terkenal dan ditulis dalam bahasa Inggeris dan Thai untuk sampai kepada audiens sasaran. Mereka menjana pendapatan tetap, kebanyakannya daripada penajaan, sambil menguruskan pengajian dan perniagaan lain. Pelan perniagaan mereka mengandungi banyak lagi idea, dan mereka sangat peka tentang isu hak cipta, tip yang baik untuk creator muda. Mereka tidak pernah menggunakan pengaruh mereka untuk kempen jenama.

Apa yang HellGateStudio lakukan dengan betul?

• Sikap yang hebat dan mantra yang lebih hebat: Berniat. Berlatih. Laraskan. Dan cintainya.
• Memilih kata-kata dengan teliti, kerana sedar kata-kata influencer memberi kesan kepada orang
• Berhubung dengan komuniti YouTuber melalui Facebook dan merancang bertemu influencer lain
• Fokus pada rujukan budaya pop yang sedang hangat
• Memulakan YouTube dengan yakin dan penuh azam

Apa yang boleh HellGateStudio perbaiki?

• Mempromosikan video dengan lebih banyak di rangkaian sosial, walaupun peminat organik mereka paling ramai di YouTube
• Mencari kerjasama dengan YouTuber lain
• Berunding dengan peguam tentang kebimbangan hak cipta

Bagaimana HellGateStudio boleh mencapai matlamat mereka?

Mereka mungkin kelihatan berada di puncak, tetapi masih banyak yang boleh dilakukan. Mereka mahu kira-kira 45,000 peminat lagi dan ada jenama impian. Dengan peminat yang begitu ramai, mereka berada di kedudukan baik untuk menjana pendapatan daripada pengaruh mereka: mendaftar di pasaran influencer untuk bekerjasama dengan jenama boleh meningkatkan pendapatan YouTube dengan ketara.

Mereka tidak tahu tentang geran untuk YouTuber di Asia, tetapi geran memang wujud. YouTube juga pernah menawarkan Fan Funding, yang boleh membolehkan mereka lebih bercita-cita tinggi. Untuk menambah audiens, mereka boleh mempelbagaikan kandungan dan muncul sendiri dalam sesetengah video supaya penonton berasa lebih dekat.

Bab 5 – SushiVid beraksi: kempen influencer Hermo (untuk jenama)

Hermo ialah kisah kejayaan Malaysia dan salah satu laman e-dagang kecantikan terbesar di negara ini, menyediakan produk kecantikan Korea dan Jepun terbaik untuk kulit Asia. Hermo merupakan antara klien pertama SushiVid, dan kempennya sangat berjaya.

• Kandungan: 2 video unboxing, 1 tutorial solekan, 2 ulasan produk
• Bajet: kesemuanya bawah US$2,000
• Tontonan: 23,600 semasa diterbitkan, dan terus meningkat apabila video dikongsi

Kempen ini menunjukkan hasil hebat boleh dicapai dengan bajet rendah, dan video terus memberi kesan lama selepas bayaran dibuat. Berikut angka bagi setiap video.

Video 1 – Tutorial solekan bersama Hidayah A.

Kunci kejayaan video ini ialah Hidayah sendiri. Personalitinya sangat menarik di depan dan di belakang kamera, dan dia meluangkan masa membalas komen penonton, sesuatu yang sangat ditekankan oleh SushiVid. Jenama perlu ingat bahawa komen kadangkala lebih bernilai daripada pendedahan. Dalam dunia di mana semua orang diulas, bintang yang tidak melayan peminat boleh merosakkan kempen.

Video 2 – Unboxing bersama thenatstory

Jenama kecantikan biasanya memilih influencer kecantikan khusus, tetapi Hermo mengambil risiko dengan Nat, berharap pengikut setianya seronok melihat Nat terkejut dengan hadiah kecantikannya. Kejutan terbesar: Nat membaca arahan dalam bahasa Korea, bahasa keduanya. Video ini jauh lebih panjang daripada unboxing yang satu lagi, menunjukkan kepelbagaian gaya yang boleh dipilih jenama. Sekurang-kurangnya seorang kakitangan SushiVid membeli lip gloss selepas menontonnya.

Video 3 – Unboxing bersama Celeste Chen

Video ini disunting beberapa kali. Pengajaran terbesar: percayalah kepada influencer kerana merekalah yang paling mengenali audiens mereka. Ia video paling berjaya dalam kempen, sebahagiannya kerana Celeste mempunyai ramai pelanggan, dan komen menunjukkan kualitinya tinggi. Hermo merancang berkembang ke Singapura, jadi memilih influencer Singapura adalah langkah bijak. Kelemahannya: produk dibungkus untuk penghantaran dan tidak secantik pembukaan dalam video Nat, sesuatu untuk dirancang pada masa depan. Celeste menambah nilai dengan memautkan produk kegemarannya dalam keterangan video.

Video 4 – Ulasan Biotherm Aqua Plump bersama Alyia Bubbles

Pengguna boleh bersikap skeptikal dan menunggu orang lain meluluskan sesuatu produk sebelum mencubanya. Jadi, untuk pelancaran Biotherm Aqua Plump, Hermo meminta seorang influencer mengulasnya. Alyia memberi ulasan jujur tentang apa yang disukai dan tidak disukainya, dan kejujuran inilah yang membina kepercayaan. ReelSEO melaporkan penonton muda lebih mengenal pasti diri dengan bintang YouTube berbanding bintang TV atau filem: 59% remaja berumur 13 tahun mengikuti bintang YouTube di media sosial, berbanding 32% bagi bintang TV dan filem. Sebahagian sebabnya ialah penonton boleh berinteraksi terus dengan influencer kegemaran mereka, sesuatu yang dilakukan Alyia dengan baik di ruangan komen.

Video 5 – Ulasan Red Wine Jelly Mask bersama joellechoong

Kerana produk ini mempunyai kegunaan yang sangat khusus, ia menerima lebih sedikit cadangan. Namun, Joelle mengalami selaran matahari yang teruk, jadi penonton dapat melihat produk berfungsi. Autentik, dengan sedikit humor, video ini berinformasi dan menghiburkan. Tontonan nampak rendah, tetapi suka dan komen menunjukkan engagement yang sangat tinggi, dan Joelle membalas setiap komen. Sebab itu jenama tidak patut memandang rendah creator niche dengan audiens kecil. Influencer terbaik juga mempunyai rangkaian yang baik, jadi mesej anda boleh tersebar jauh melebihi audiens asal dengan usaha minimum. Carilah influencer yang mempromosikan jenama dengan "penuh semangat dan antusias": kualiti mengatasi kuantiti.

Kesimpulan: apa yang boleh dipelajari oleh bakal influencer dan jenama

Pemasaran influencer ialah fenomena besar seterusnya dalam pengiklanan. Menurut Germin8, kepakaran influencer dan hubungan baik mereka dengan audiens menjadikan mereka dipercayai, jadi pendapat mereka tentang sesuatu jenama sering menjadi pendapat audiens mereka. Kredibiliti itu menaikkan reputasi anda.

Pengajaran untuk influencer

• Influencer yang berkomunikasi terus dengan audiens mendapat engagement tertinggi, walaupun tanpa tontonan paling banyak. Audiens mereka lebih cenderung membeli, memberi pulangan baik kepada jenama.
• Influencer yang berkongsi secara meluas di media sosial menunjukkan pertumbuhan pelanggan terbaik. Media sosial juga sumber idea kandungan yang hebat, dan lebih banyak tontonan menyusul, terutamanya dengan pengoptimuman kata kunci.
• Semua YouTuber yang kami profilkan fokus pada video berkualiti tinggi yang memenuhi kehendak audiens. Mereka berbelanja besar untuk peralatan dan melaburkan banyak masa peribadi sambil mengimbangi komitmen lain. "Rasa lapar" itulah yang mendorong mereka ke arah kejayaan.

Pengajaran untuk jenama

Media sosial telah mengubah cara jenama dan pengguna berkomunikasi; pengguna mahukan hubungan yang lebih rapat. Dengan audiens beralih daripada televisyen, jenama perlu menilai semula strategi pengiklanan dan kandungan. Kempen Hermo, menggunakan influencer yang ditemui di SushiVid, sangat berjaya dengan kos yang kecil: dengan kurang US$2,000, Hermo memperoleh 5 video influencer dengan puluhan ribu tontonan, dan terus bertambah.

Sama ada anda syarikat permulaan yang sedang berkembang atau jenama mapan, anda tidak rugi apa-apa dengan mendekati influencer. Kredibiliti, rangkaian dan audiens mereka boleh membawa produk anda lebih jauh daripada jangkaan.

Tentang e-book ini

Ditulis oleh Beth O'Connor dari Elle O'C Communications dan direka oleh Joelle Choong. Pada masa itu, SushiVid menggambarkan dirinya sebagai direktori influencer di Asia Tenggara, dengan creator YouTube, Instagram, Snapchat, Vine dan blog dari Indonesia, Malaysia, Singapura dan Thailand. Dalam masa kurang setahun, ia telah berkhidmat kepada lebih 50 jenama dan menyenaraikan lebih 350 influencer. Sumber yang dirujuk termasuk Content Malaysia Pitching Centre, ClickZ, Bullhorn Media, Stark Insider, Social Media Examiner, Wired, Kissmetrics, ReelSEO dan Raging Creations.

Mulakan perjalanan influencer anda

Bersedia bekerjasama dengan jenama? Sertai SushiVid sebagai creator. Jenama boleh melihat cara kami menjalankan kempen pemasaran influencer terurus atau membaca lebih banyak kajian kes pemasaran influencer.

Soalan lazim