FAQ Kami - Mikro & Makro Influencer di Malaysia

SushiVid adalah agensi layanan digital penuh yang membantu merek lebih dari sekadar pemasaran influencer. Kami mengelola saluran media sosial, membuat dan mengoptimalkan iklan media sosial, membuat konten AI untuk klien, menjalankan kampanye livestream di marketplace e-commerce, mengeksekusi kampanye UGC, mendaftarkan merek baru di platform e-commerce, dan bahkan menyelenggarakan acara untuk klien kami.

Platform SushiVid adalah sistem pemasaran influencer yang dirancang untuk membantu merek dan agensi menemukan kreator, mengelola kampanye, melacak hasil kerja, dan mengukur performa—semua di satu tempat. Saat ini, sisi platform untuk merek/agensi hanya dapat diakses setelah tim kami menyiapkan proposal untuk Anda. Setelah itu, Anda dapat melihat proposal, pemilihan influencer dan harga, draft kampanye, posting konten, dan laporan performa langsung melalui platform.

Agensi digital kami ditujukan untuk siapa saja yang ingin meluncurkan merek atau terus membuat konten hebat untuk merek mereka, baik menggunakan kreator, influencer, maupun perangkat lunak Kecerdasan Buatan.

Platform ini dibuat untuk UKM, tim pemasaran, dan agensi yang ingin menjalankan kampanye influencer secara efisien dengan otomatisasi dan transparansi. Kami sangat cocok untuk perusahaan yang ingin seseorang menangani kampanye pemasaran influencer mereka, namun tetap ingin memantau beberapa bagiannya. Kami juga menawarkan solusi white label untuk agensi yang ingin menggunakan SushiVid sebagai platform untuk klien mereka.

Platform kami dibangun langsung oleh co-founder kami—dari desain hingga fungsionalitas. Ini awalnya dibuat untuk tim internal kami, sehingga kami seperti agensi yang “supercharged”. Kami memiliki sistem review influencer internal yang membantu melacak siapa yang akan kami ajak kerja sama lagi atau tidak, termasuk manajer yang lebih baik dihindari.

Kami juga memiliki data harga nyata dari ribuan kampanye, memungkinkan kami menentukan rata-rata pasar saat ini dan membimbing influencer tentang harga yang adil dan akurat untuk setiap keterlibatan. Baik kampanye livestreaming, kampanye konten buatan pengguna biasa, maupun kampanye influencer, database kreator/influencer kami adalah titik awal yang baik.

Alat komunikasi kami juga canggih. Semua percakapan WhatsApp dengan kreator/influencer kami tersentralisasi, sehingga tidak peduli anggota tim mana yang menangani chat, transparansi dan visibilitas tetap terjaga penuh.

Platform ini juga dilengkapi AI. Saat ini, kami menjalankan lima agen AI yang merespons jalur WhatsApp resmi kami, memastikan influencer tidak perlu menunggu balasan. Agen AI ini membantu kreator membuat caption, meninjau konten, dan menjadi partner ide—memberikan asisten pintar untuk mendukung pekerjaan mereka di kampanye Anda.

Ya. Platform ini mencerminkan perilaku kreator Malaysia, norma harga, dan pola kampanye, sambil juga mendukung influencer dari Vietnam dan Singapura. Untuk Thailand dan Filipina, kami memiliki mitra.

Untuk bagian kampanye pemasaran influencer dan kreator, setelah Anda menerima akses dari tim kami, Anda dapat melihat proposal, memilih influencer, memberikan feedback, memeriksa konten, melihat laporan dan postingan. Semua diperbarui secara real-time.

Agensi dapat menjalankan kampanye dengan merek, logo, dan domain mereka sendiri. SushiVid tetap di latar belakang. Ini adalah fitur baru yang belum banyak memiliki studi kasus, kami senang bekerja sama dengan Anda secara personal.

Ya. Banyak tugas seperti outreach, pengingat, dan pelaporan diotomatisasi. Selain itu, harga kami lebih murah dibanding mempekerjakan marketer penuh waktu!

Ya—kami memiliki solusi end-to-end dari discovery, kontrak, deliverables, persetujuan, insight, hingga laporan. Semua ini didukung oleh pengalaman bertahun-tahun dan pembelajaran yang kami banggakan.

Ya, idealnya, kami memiliki dashboard live yang menunjukkan reach, views, engagement, dan insight per kreator. Jika ada update yang belum muncul, beri tahu kami.

Ya. SushiVid mendukung komunikasi berbasis WhatsApp dan integrasi dengan task tracker kreator. Kami telah membangun API internal namun belum dipublikasikan, dan terbuka bagi siapa saja yang ingin menghubungkan platform kami.

Kami telah menayangkan lebih dari 200 jam livestream untuk klien kami di Lazada, Shopee, TikTok Shop, dan Facebook. Saat Lazada meluncurkan LazTalents, kami adalah yang pertama membuat kursus livestream untuk program tersebut. Kini, kami adalah mitra resmi Shopee untuk layanan livestream, dan pada 2019, kami ditunjuk oleh MDEC untuk mendukung Malaysia Week di Taobao.

Kami juga memiliki kemitraan joint venture dengan Ruyi di Hangzhou, tempat kami mempelajari banyak keterampilan dan praktik terbaik livestream yang kami gunakan saat ini.

Dengan menggunakan SushiVid untuk manajemen media sosial, Anda mendapat manfaat langsung dari keahlian yang kami peroleh bekerja dengan ribuan influencer. Kami memahami konten apa yang meningkatkan engagement, format yang mengonversi, dan cara membuat konten UGC berkualitas tinggi yang terasa autentik.

Setiap kali relevan untuk merek Anda, kami juga mengintegrasikan influencer ke strategi konten—menambah kredibilitas, kepribadian, dan kepercayaan di platform sosial Anda.

Sejak peluncuran ChatGPT, kami menjalankan mindset AI-first. Salah satu kekuatan utama kami adalah kemampuan membangun agen AI langsung dalam ekosistem kami dan menerapkannya dengan cepat. Hingga saat ini, kami telah meluncurkan lima agen AI untuk memperlancar operasional, mengurangi pekerjaan manual, dan mendukung tim serta kreator secara efisien.

Tim kami adalah “pre-vibe code”—artinya kami adalah pembangun sejati. Selama lebih dari dua tahun, kami berinvestasi mendalam dalam penerapan AI di setiap bagian platform dan layanan. Hingga saat ini, kami telah mengeksplorasi lebih dari 50 solusi software untuk menguasai pembuatan konten AI. Kami juga berinvestasi signifikan dalam R&D AI, khususnya untuk mengembangkan virtual influencer, sehingga kami dapat membantu klien membuat avatar bermerek dan talenta digital siap masa depan.

Database kami memiliki lebih dari 50.000 pendaftar, tapi jujur saja, saat ini ada sekitar 20.000 influencer aktif. Dari 20.000 influencer ini, 80% dari Malaysia, 10% dari Singapura, dan 10% dari Vietnam & Thailand digabungkan. Saat memilih influencer untuk klien, tergantung pada kebutuhan kampanye—apakah spesifik lokasi seperti radius 5 km dari Kuala Lumpur, atau kategori tertentu seperti kecantikan atau makanan? Kami juga mempertimbangkan tujuan untuk menentukan apakah satu influencer besar lebih baik atau beberapa influencer kecil lebih efektif. Semua dipertimbangkan matang sebelum kami mengusulkan influencer ke klien.

Ya. Anda dapat menambahkan kreator sendiri dan mengelola semua kampanye dalam satu dashboard. Kami menyukai influencer yang datang dengan rekomendasi—artinya mereka profesional dan dapat dipercaya. Silakan bawa influencer Anda sendiri!

Kami memiliki kreator nano, mikro, makro, dan top-tier di bidang lifestyle, kecantikan, teknologi, olahraga, F&B, fashion, dan lainnya.

Ada beberapa bagian untuk pertanyaan ini:

Ya. Proposal kami gratis dan konsultasi juga gratis.

Agensi membayar biaya lisensi tergantung pada skala dan apakah mereka menggunakan fitur white label.

Anda akan menerima konten Anda dalam 5 langkah.

Anda perlu menghubungi tim kami untuk membuat kampanye pertama. Anda bisa melakukannya melalui email [email protected] or [email protected]

Ya. Sistem menangani outreach dan follow-up atas nama Anda.

Kreator mendapatkan daftar tugas otomatis, tenggat waktu, dan portal pengiriman. Anda menyetujui semuanya di aplikasi.

Ya. Dashboard dirancang untuk lingkungan multi-kampanye.

Ya. Laporan bisa diekspor atau dibagikan dengan manajer Anda.

Kami tidak menjamin views karena tergantung kreativitas influencer. Sama seperti pengujian landing page, perlu beberapa uji coba untuk mendapatkan hasil yang tepat; kami menyarankan bekerja dengan beberapa ide sekaligus untuk perbandingan yang baik.

Kami tidak menampilkan daftar influencer kepada merek agar tidak semua meminta influencer terkenal saja. SushiVid percaya penting untuk mengembangkan influencer “long-tail” yang pantas mendapatkan kesempatan untuk mengajukan proposal secara adil.

Sebuah kampanye bisa berlangsung 14 hingga 30 hari tergantung seberapa kompleks pengambilan konten dan apakah produk harus dikirim ke influencer. Jika permintaan mendesak, harap hubungi kami langsung di [email protected]

Kami berusaha meninjau dan menyetujui kampanye baru dalam 24 jam. Jika kampanye Anda belum disetujui setelah 24 jam, hubungi kami.

Biasanya kampanye tidak disetujui karena:

Video/post akan diunggah ke channel influencer. Manajemen influencer adalah memanfaatkan pengaruh influencer. Namun, jika Anda ingin konten juga diunggah ke media sosial Anda sendiri, beri tahu influencer di brief, karena mungkin ada biaya tambahan.

Pembayaran dilakukan melalui platform 30 hari setelah konten tayang. Ini untuk memastikan influencer tidak mengarsipkan konten. Kadang influencer meminta biaya mobilisasi di awal, yang kami bayar sesuai kasus.

Ya. Pembayaran terlindungi hingga tugas selesai. Biasanya tergantung seberapa banyak pekerjaan yang telah dilakukan influencer/kreator. Kadang pembayaran sebagian untuk pekerjaan yang telah dilakukan diterapkan.

Syukurlah ini jarang terjadi karena alur kerja kami cukup solid, tetapi jika terjadi, kami tetap berusaha menjaga penyelesaian secara damai.

Sebagai portal online, 50% pembayaran dilakukan setelah penerimaan influencer via transfer bank/paypal, dan sisanya dibayarkan setelah kampanye selesai.

Biaya produksi ditanggung oleh influencer.

Ya. Layanan terkelola tersedia untuk merek yang ingin eksekusi tanpa repot. Biasanya kami meminta klien menyetujui 3 konten pertama, dan setelah mendapat ide yang jelas tentang tampilan dan nuansa yang dibutuhkan, kami dapat mengambil alih sepenuhnya.

Strategi, penulisan brief, pemilihan influencer, komunikasi, monitoring, dan pelaporan. Tergantung apakah bekerja dengan agensi atau langsung dengan merek, layanan dan biayanya bisa berbeda.

Ya. Kami menggunakan cloud-based security standar industri. Kami cukup ketat soal beberapa hal: perubahan nomor telepon oleh influencer, dan memasukkan detail bank serta TIN. Hal ini harus dilakukan influencer sendiri di platform dan tim kami tidak diperbolehkan mengubahnya. Jika sangat perlu, influencer harus mengajukan permintaan resmi ke CTO kami.

Ya. Panduan video dan panggilan onboarding tersedia. Kami menyukai semua video onboarding kami! Semoga Anda juga menyukainya!

Kreator dapat mendaftar dengan nomor telepon dan menggunakan OTP sebagai pengganti password setiap login. Kami sarankan mengisi informasi sebanyak mungkin dan memperbaruinya karena data ini akan digunakan saat mencari influencer/kreator untuk kampanye.

Ya, kami mulai dari minimal 1.000 followers di setidaknya satu platform sosial media. Kami bekerja dengan kreator nano, mikro, makro, dan selebriti.

TikTok, Instagram, YouTube, Xiao Hong Shu (Red Note), Shopee, Facebook, X, dan lainnya…

Tidak ada kontrak sama sekali, kami tidak akan menahan Anda. Anda bisa bekerja dengan MCN Anda dan SushiVid, kami cocok bersama, seperti sushi dan wasabi.

Kami menampilkan informasi Anda agar merek bisa memilih influencer, tetapi kami TIDAK menyimpan data YouTube Anda. Namun, jika video dibuat untuk kampanye, data tersebut akan diekstrak untuk analisis merek.

Sepenuhnya terserah Anda seberapa aktif ingin berada di situs. Namun, Anda bisa melewatkan proyek yang mungkin menarik bagi Anda.

Saat ini, kapan pun ada kampanye yang sesuai untuk Anda, kami akan mengirim pesan WhatsApp. Anda perlu klik “view it here” karena WhatsApp membutuhkan izin Anda untuk mengirim pesan. Jika Anda membalas, kami akan menambahkan Anda ke daftar influencer/kreator untuk dipilih klien. Dari waktu ke waktu, kami mungkin meminta informasi tambahan seperti harga, yang belum Anda berikan, dan kami akan memperbarui data tersebut di sistem kami.

Kreator mengunggah draft, link, dan insight melalui link pengiriman otomatis atau lewat WhatsApp kami. AI agents kami akan membantu 24 jam sehari, baik dalam mengirim draft, memeriksa ide, mengirim ulang brief, atau memeriksa detail pembayaran.

Anda akan menerima pengingat, tenggat, dan checklist tugas lewat WhatsApp. Ini juga otomatis oleh AI. Tapi tenang, kami selalu tersedia jika Anda ingin berbicara langsung.

Ya. Anda bisa melacak semua tugas di satu dashboard jika login, atau cukup tanya AI chatbot kami kapan saja di nomor WhatsApp resmi.

TIDAK. Jika Anda dipilih, merek akan mengirimkan produk secara gratis. Tidak ada pemotongan dari pembayaran kampanye. Jadi produk + pembayaran gratis.

Tunggu 48 jam bagi merek untuk membalas. Kirim pesan pribadi, dan jika masih tidak ada jawaban, hubungi kami lewat live chat. Sertakan nama Influencer/Merek, judul kampanye, dan informasi lain agar proses berjalan lancar.

Biasanya respons cepat, tapi jika dalam keadaan jarang seorang Influencer hilang kontak, SushiVid akan mencari solusi yang adil untuk kedua pihak:

Platform menunjukkan pekerjaan yang selesai, persetujuan yang tertunda, dan status pembayaran. Kami juga menyediakan CP-58 untuk pajak penghasilan dan menyiapkan invoice atas nama Anda, sehingga bisa diunduh sekaligus. Ke depannya, semua invoice bisa disimpan di platform, baik untuk kampanye SushiVid maupun lainnya.

Ya. Anda selalu melihat jumlah pekerjaan, deliverables, dan syarat di awal. Kami menyediakan syarat dan ketentuan lengkap bersama brief kampanye, dan jika butuh info lebih, bisa tanya AI assistants kami.

Anda selalu bisa menghubungi kami kapan saja jika ingin keluar dari kampanye. Kami memahami hal ini bisa terjadi.

Ya. Negosiasi diperbolehkan sesuai kebutuhan kampanye. Selalu ada kesepakatan pembeli dan penjual yang bersedia. Anda bebas bernegosiasi.

Ya. Task tracker, pengingat, pembayaran… dan lebih banyak alat akan dibangun di masa mendatang.

Database KOL kami dirancang khusus untuk mendukung kreator, dan untuk KOL aktif, kami sering merekomendasikan mereka untuk kampanye merek.

Biaya pemrosesan platform hanya dikenakan ketika KOL dipilih dan berhasil terlibat dalam kampanye. Meskipun SushiVid mungkin mengajukan KOL untuk beberapa kampanye, biaya hanya berlaku sekali saat KOL dikonfirmasi untuk kampanye.

Di setiap tahap penting—penerimaan pekerjaan, konfirmasi pekerjaan, dan penarikan dana—Anda akan menerima email dari kami yang merinci kontribusi ke platform. Meskipun ini biaya satu kali, kami menyertakannya dalam semua komunikasi untuk transparansi dan menghindari kebingungan.

Informasi NRIC atau paspor penting karena memuat nama lengkap, alamat, dan nomor identifikasi yang dibutuhkan untuk pelaporan ke LHDN. Tanpa informasi ini, kami tidak bisa melepaskan pembayaran.

Dalam kasus ini, SushiVid akan mengenakan biaya penarikan manual 10%. Biaya ini mencakup persiapan data manual untuk LHDN dan MDEC, serta penyusunan Form CP58 oleh departemen keuangan SushiVid.

Jika Anda merasa fitur platform tidak menguntungkan, Anda bisa keluar. SushiVid tetap menanggung biaya KOL yang sudah ditandai, tapi Anda tidak lagi termasuk dalam daftar KOL aktif atau menerima manfaat terkait.

Anda juga bertanggung jawab mengisi Form CP58. Untuk klarifikasi, lihat situs web LHDN.

Keputusan keluar berlaku mulai kampanye berikutnya. Jika ingin bergabung kembali setelah keluar, hubungi kami melalui halaman Contact Us.

SushiVid bertanggung jawab memotong pajak yang sesuai dari pembayaran ke KOL non-residen dan menyetorkannya ke LHDN. Pajak yang dipotong harus dibayarkan ke LHDN pada akhir bulan berikut setelah pembayaran ke KOL non-residen. Jika pajak tidak dipotong, SushiVid bisa dianggap bertanggung jawab atas pajak dan denda yang belum dibayar.

Detail lebih lanjut bisa dilihat di LHDN

Perbedaan antara residensial pajak dan non-residensial:

Jenis pembayaran yang dikenakan pajak potong untuk KOL non-residensial:

Pembayaran biasanya dilakukan 30 hari setelah konten diposting. Untuk kampanye dengan beberapa posting dalam seminggu, pembayaran dilakukan sekaligus. Dalam kasus ini, pembayaran dapat memakan waktu hingga 40 hari setelah posting terakhir masuk ke dompet SushiVid Anda.

Untuk kampanye dengan beberapa KOL dalam periode lebih panjang (misal beberapa minggu), pembayaran diproses 30 hari setelah masing-masing posting, bukan sekaligus.

Setelah Anda memulai penarikan, pembayaran akan masuk ke rekening bank dalam 10 hari kerja.