Onze FAQ - Micro & Macro Influencer in Maleisië

SushiVid is een volledig digitaal servicebureau dat merken helpt met veel meer dan alleen influencer marketing. We beheren sociale media kanalen, creëren en optimaliseren social media advertenties, maken AI-content voor klanten, voeren livestream-campagnes uit op e-commerce marktplaatsen, voeren UGC-campagnes uit, onboarden nieuwe merken op e-commerce platforms en organiseren zelfs evenementen voor onze klanten.

Het platform van SushiVid is een influencer marketing systeem dat merken en bureaus helpt om creators te ontdekken, campagnes te beheren, deliverables te volgen en prestaties te meten — allemaal op één plek. Momenteel is het merk-/bureaugedeelte van het platform alleen toegankelijk nadat ons team een voorstel voor u heeft voorbereid. Zodra dat is gedaan, kunt u het voorstel, de influencer-selecties en prijzen, campagneconcepten, contentposts en prestatieverslagen rechtstreeks via het platform bekijken.

Ons digitale bureau is voor iedereen die een merk wil lanceren of doorgaan met het creëren van geweldige content voor hun merken, of het nu gaat om creators, influencers of AI-software.

Het platform is gebouwd voor MKB’s, marketingteams en bureaus die influencer-campagnes efficiënt willen uitvoeren met automatisering en transparantie. We zijn ideaal voor bedrijven die iemand willen die hun influencer marketingcampagnes beheert, maar ook een deel zelf willen overzien. We bieden ook white-label oplossingen voor bureaus die SushiVid als platform voor hun klanten willen gebruiken.

Ons platform is rechtstreeks gebouwd door onze medeoprichters — van design tot functionaliteit. Het is primair gemaakt voor ons eigen team, waardoor we in feite een “agency on steroids” zijn. We hebben een intern influencer review-systeem dat helpt bij het volgen van wie we wel of niet opnieuw willen inzetten, inclusief managers die we liever vermijden.

We beschikken ook over echte prijsgegevens van duizenden campagnes, waardoor we de huidige marktgemiddelden kunnen bepalen en influencers kunnen adviseren over eerlijke en accurate prijzen voor elke opdracht. Of het nu gaat om livestream-campagnes, een normale user-generated content-campagne of een influencer-campagne, onze database van creators/influencers is een goed startpunt.

Onze communicatietool is even geavanceerd. Alle WhatsApp-gesprekken met onze creators/influencers zijn gecentraliseerd, zodat, ongeacht welk teamlid de chat afhandelt, we volledige transparantie en zichtbaarheid behouden.

Het platform is ook AI-enabled. Momenteel hebben we vijf AI-agents die reageren op onze officiële WhatsApp-lijnen, zodat influencers nooit hoeven te wachten op een antwoord. Deze AI-agents helpen creators bij het schrijven van captions, het beoordelen van hun content en fungeren als een ideeën-sparringpartner — kortom, een slimme assistent om hun werk aan uw campagne te ondersteunen.

Ja. Het platform weerspiegelt het gedrag van Maleisische creators, prijsnormen en campagnepatronen, en ondersteunt ook influencers uit Vietnam en Singapore. Voor Thailand en de Filipijnen werken we met partners.

Voor het influencer marketinggedeelte van ons platform kunt u, zodra u uw inloggegevens van ons team heeft ontvangen, voorstellen bekijken, influencers selecteren, feedback geven en content controleren, en rapporten en posts inzien. Alles wordt in real-time bijgewerkt.

Bureaus kunnen campagnes uitvoeren onder hun eigen merk, logo en domein. SushiVid blijft op de achtergrond. Dit is een nieuwe functie waarvoor we nog niet veel case studies hebben, maar we werken graag op een gepersonaliseerde manier met u samen.

Ja. Veel taken zoals outreach, herinneringen en rapportages zijn geautomatiseerd. En onze prijzen zijn goedkoper dan het inhuren van een fulltime marketeer!

Ja — we hebben een end-to-end oplossing van discovery, contractering, deliverables, goedkeuringen, inzichten en rapportages. Dit is gebaseerd op jaren van fouten en leerervaringen waar we erg trots op zijn.

Ja, we hebben idealiter live dashboards die bereik, views, engagement en creator-level insights tonen. Zo veel mogelijk live. Als u een update nodig heeft en deze is niet bijgewerkt, laat het ons weten.

Ja. SushiVid ondersteunt WhatsApp-communicatie en integreert met creator task trackers. We hebben API’s gebouwd, maar nog niet openbaar gepubliceerd, en staan open om ondersteuning te bieden aan iedereen die verbinding wil maken met ons platform.

We hebben meer dan 200 uur livestreaming geleverd voor onze klanten via Lazada, Shopee, TikTok Shop en Facebook. Toen Lazada LazTalents lanceerde, waren wij de eersten die een livestream-cursus voor het programma maakten. Vandaag zijn we een officiële Shopee-partner voor livestreamingdiensten en in 2019 werden we door MDEC aangesteld om Malaysia Week op Taobao te ondersteunen.

We hebben ook een joint venture-partnerschap met Ruyi in Hangzhou, waar we veel van de livestream-vaardigheden en best practices hebben geleerd die we vandaag gebruiken.

Wanneer u SushiVid inschakelt voor social media management, profiteert u direct van de expertise die we hebben opgedaan door met duizenden influencers te werken. We weten welke content engagement stimuleert, welke formaten converteren en hoe hoogwaardige user-generated content te maken die authentiek aanvoelt.

Wanneer het zinvol is voor uw merk, integreren we ook influencers in uw contentstrategie — wat geloofwaardigheid, persoonlijkheid en vertrouwen toevoegt aan uw sociale platforms.

Sinds de lancering van ChatGPT werken we met een AI-first mindset. Een van onze grootste sterktes is het vermogen om AI-agents direct binnen ons eigen ecosysteem te bouwen en razendsnel uit te rollen. Tot nu toe hebben we vijf AI-agents gelanceerd om processen te stroomlijnen, handmatig werk te verminderen en zowel ons team als creators efficiënter te ondersteunen.

Ons team is “pre-vibe code” — we zijn echte bouwers. Al meer dan twee jaar investeren we diep in de implementatie van AI in elk onderdeel van ons platform en onze diensten. Tot op heden hebben we meer dan 50 softwareoplossingen getest om AI-contentgeneratie te beheersen. We hebben ook aanzienlijk geïnvesteerd in AI R&D, vooral bij het ontwikkelen van virtuele influencers, zodat we klanten kunnen helpen hun eigen branded avatars en toekomstbestendige digitale talenten te creëren.

Onze database bevat meer dan 50.000 aanmeldingen, maar eerlijk gezegd hebben we momenteel ongeveer 20.000 actieve influencers. Deze 20.000 influencers zijn voor 80% uit Maleisië, 10% uit Singapore en 10% uit Vietnam & Thailand samen. Bij het kiezen van een influencer voor onze klant, hangt het af van de campagnevereisten – is het locatie-specifiek zoals een straal van 5 km rond Kuala Lumpur, of categorie-specifiek zoals beauty of food? We bekijken ook de doelstellingen om te bepalen of één grote influencer beter is of meerdere kleine influencers beter werken voor een klant. Al deze factoren worden zorgvuldig afgewogen voordat we influencers voorstellen aan onze klanten.

Ja. U kunt uw eigen creators onboarden en alle campagnes beheren in één dashboard. We waarderen influencers die met aanbevelingen komen, omdat dit professionaliteit en betrouwbaarheid aangeeft. BYO influencers is welkom!

We hebben nano-, micro-, macro- en top-tier creators in lifestyle, beauty, tech, sport, F&B, fashion en meer.

Dit hangt van meerdere factoren af:

Ja. Onze voorstellen zijn gratis en ook ons consult is kosteloos.

Bureaus betalen een licentiekosten afhankelijk van schaal en of ze whitelabel functies gebruiken.

U ontvangt uw content in 5 stappen:

U neemt contact op met ons team om uw eerste campagne aan te maken. Dit kan door een e-mail te sturen naar [email protected] or [email protected]

Ja. Het systeem handelt outreach en follow-ups namens u af.

Creators krijgen geautomatiseerde takenlijsten, deadlines en een portal voor inzendingen. U keurt alles goed in de app.

Ja. Het dashboard is ontworpen voor een multi-campagne omgeving.

Ja. Rapporten kunnen worden geëxporteerd of gedeeld met uw managers.

Wij garanderen geen views, dit hangt af van de creativiteit van de influencers. Net als bij landingspagina tests, moet u een paar tests doen om het goed te krijgen. Wij raden aan meerdere ideeën tegelijk uit te proberen voor een degelijke vergelijking.

Wij tonen onze lijst niet aan merken, om te voorkomen dat iedereen alleen de bekende influencer wil. SushiVid gelooft sterk in het ondersteunen van onze long-tail influencers en zij verdienen een gelijke kans om zich voor te stellen.

Een campagne kan 14 tot 30 dagen duren, afhankelijk van hoe complex de contentshoot is en of producten naar de influencer verzonden moeten worden. Bij een dringende aanvraag, neem direct contact op via [email protected]

We proberen nieuwe campagnes binnen 24 uur te beoordelen en goed te keuren. Als uw campagne na 24 uur nog niet is goedgekeurd, neem contact met ons op.

Normaal wordt een campagne niet goedgekeurd omdat:

De video/post wordt geplaatst op het kanaal van de influencer. Influencer management draait om het benutten van de invloed van de influencer. Als u de content ook op uw eigen social media kanalen wilt laten plaatsen, vermeld dit dan in de brief, er kunnen extra kosten zijn.

Betalingen worden via het platform gedaan, 30 dagen nadat de content live gaat. Dit is om te zorgen dat influencers de content niet verwijderen. Soms vragen influencers een mobilisatietoeslag vooraf, die we per geval kunnen betalen.

Ja. Betalingen zijn beschermd totdat de taken zijn voltooid. Meestal hangt dit af van hoeveel werk door de influencer/creator is gedaan. Soms wordt gedeeltelijke betaling voor voltooid werk toegepast.

Gelukkig komt dit zelden voor, omdat onze workflow vandaag de dag behoorlijk waterdicht is. Maar als het gebeurt, proberen we het altijd op een vriendelijke manier op te lossen.

Als online portal dient 50% van de betaling bij acceptatie van een influencer via bankoverschrijving/PayPal te worden betaald en het resterende bedrag bij voltooiing van de campagne.

De productiekosten worden gedragen door de influencer.

Ja. Beheerde service is beschikbaar voor merken die volledige uitvoering willen uitbesteden. Meestal vragen we de klant om de eerste 3 contents goed te keuren, en zodra we een goed beeld hebben van de gewenste stijl, kunnen wij het volledig overnemen.

Strategie, briefschrijven, influencer selectie, communicatie, monitoring en rapportage. Afhankelijk van of we met een bureau of direct met merken werken, kunnen onze diensten (en kosten) verschillen.

Ja. We gebruiken cloud-gebaseerde, industriestandaard beveiliging. We zijn streng op enkele zaken zoals telefoonnummer wijzigingen door influencers, en het invoeren van bankgegevens en TIN-nummers. Voor deze zaken moeten influencers dit zelf doen op het platform. Als ze absoluut onze hulp nodig hebben, moeten ze een formeel verzoek indienen bij onze CTO.

Ja. Video handleidingen en onboarding calls zijn beschikbaar. We houden van al onze onboarding video's! We hopen dat u ze ook waardeert!

Creators kunnen zich aanmelden met hun telefoonnummer en gebruiken een OTP in plaats van een wachtwoord bij elke login. We raden aan zoveel mogelijk informatie in te vullen en up-to-date te houden, zodat wij uw gegevens kunnen gebruiken bij het zoeken naar influencers of creators voor campagnes.

Ja. We starten met minimaal 1.000 volgers op minstens één van uw sociale mediaplatformen. We werken met nano-, micro-, macro- en celebrity creators.

TikTok, Instagram, YouTube, Xiao Hong Shu (Red Note), Shopee, Facebook, X en meer…

Er is absoluut geen contract, we houden u niet tegen uw wil! U kunt zowel met uw MCN bedrijf als met SushiVid samenwerken, we gaan goed samen, zoals sushi en wasabi.

We tonen uw informatie om merken te helpen beslissen welke influencer gekozen wordt, maar we slaan uw YouTube data NIET op. Als de video echter voor een campagne is gemaakt, wordt die specifieke data geëxtraheerd voor analytisch gebruik door het merk.

Het is volledig aan u hoe actief u wilt zijn op de site. Maar u mist mogelijk projecten waarin u geïnteresseerd zou zijn.

Voor nu, wanneer we een campagne hebben waarvoor je geschikt bent, sturen we je een WhatsApp-bericht. Je moet op “bekijk hier” klikken, omdat WhatsApp je toestemming nodig heeft om het bericht te sturen. Als je reageert, voegen we je toe aan de influencer/creator-lijst waaruit de klant kan kiezen. Af en toe moeten we je mogelijk vragen naar prijzen of andere informatie die je nog niet hebt verstrekt, en we zullen die gegevens in ons systeem bijwerken.

Creators uploaden drafts, links en inzichten via geautomatiseerde inzendingslinks of via onze WhatsApp-berichten. Onze AI-agents staan 24 uur per dag voor je klaar, of je nu hulp nodig hebt bij het indienen van drafts, je ideeën wilt controleren, je briefs opnieuw wilt ontvangen of je betalingsgegevens wilt controleren.

Je ontvangt herinneringen, deadlines en takenlijsten via WhatsApp. Dit wordt ook AI-geautomatiseerd gedaan. Maak je geen zorgen, we zijn ook altijd beschikbaar als je direct met ons wilt spreken.

Ja. Je kunt alle taken bijhouden op één dashboard wanneer je inlogt, of gewoon onze AI-chatbot vragen via onze officiële WhatsApp-nummers.

NEE. Als je wordt geselecteerd, stuurt het merk het product gratis naar je op. Er worden geen aftrekkingen gedaan van de campagnebetaling. Dus dat is gratis producten + betaling.

Wacht 48 uur op een reactie van het merk. Stuur een privébericht en als er nog steeds geen antwoord is, neem contact op via onze live chat. Voeg ook de naam van de influencer/het merk, de campagnetitel en andere relevante informatie toe om het proces soepel te laten verlopen.

Meestal krijg je snel een reactie, maar in zeldzame gevallen waarin een influencer volledig onbereikbaar is, zal SushiVid een eerlijke oplossing voor beide partijen vinden:

Het platform toont je voltooide opdrachten, goedkeuringen in behandeling en betalingsstatus. We voorzien je ook van je CP-58 voor het indienen van je inkomstenbelasting en bereiden facturen namens jou voor, zodat je deze in één keer kunt downloaden. In de toekomst kun je ook alle facturen opslaan op ons platform, ongeacht of het een SushiVid-campagne is of niet.

Ja. Je ziet altijd vooraf het bedrag van de opdracht, de deliverables en de voorwaarden. We bieden de volledige algemene voorwaarden samen met de briefing voor de campagne, maar als je meer details wilt, kun je altijd onze AI-assistenten raadplegen.

Je kunt altijd contact met ons opnemen als je wilt stoppen met een campagne. We begrijpen dat dit kan gebeuren.

Ja. Onderhandelen is toegestaan op basis van de campagnebehoeften. Het is altijd een markt van koper en verkoper. Je bent altijd vrij om te onderhandelen.

Ja. Takenlijsten, herinneringen, betalingen … en meer tools die we in de toekomst zullen ontwikkelen.

Onze KOL-database is specifiek ontworpen om creators te ondersteunen, en voor actieve KOLs raden we hen vaak aan voor merkcampagnes.

De platformverwerkingsvergoeding wordt alleen in rekening gebracht wanneer een KOL is geselecteerd en succesvol is betrokken bij een campagne. Hoewel SushiVid KOLs kan voorstellen voor meerdere campagnes, wordt de vergoeding slechts één keer toegepast wanneer een KOL voor een campagne is bevestigd.

Bij elke belangrijke fase van het proces — acceptatie van de opdracht, bevestiging van de opdracht en opname van fondsen — ontvang je een e-mail van ons met de details van de bijdrage aan het platform. Hoewel dit een eenmalige vergoeding is, nemen we deze op in alle communicatie om transparantie te waarborgen en verwarring te voorkomen.

Je NRIC- of paspoortgegevens zijn belangrijk omdat deze de volledige naam, het adres en het identificatienummer bevatten die nodig zijn voor rapportage aan de LHDN (Inland Revenue Board). Zonder deze informatie kunnen we geen betalingen vrijgeven.

In dat geval rekent SushiVid een handmatige opnamevergoeding van 10%. Deze vergoeding dekt de handmatige voorbereiding van gegevens voor LHDN (Inland Revenue Board) en MDEC (Malaysian Digital Economy), evenals de voorbereiding van formulier CP58 door de financiële afdeling van SushiVid.

Als je als KOL vindt dat de functies van het platform niet nuttig voor je zijn, kun je je afmelden. In dat geval dekt SushiVid nog steeds de verhoogde KOL-kosten, maar word je niet langer opgenomen in de actieve KOL-lijst of ontvang je de bijbehorende voordelen.

Je bent ook verantwoordelijk voor het invullen van formulier CP58. Voor verduidelijking, raadpleeg de LHDN-website.

Houd er rekening mee dat je beslissing om je af te melden van kracht wordt vanaf de volgende campagne, mocht je een andere opdracht van SushiVid ontvangen. Als je je later weer wilt aanmelden, neem dan contact op via de Contactpagina.

SushiVid is verantwoordelijk voor het inhouden van de juiste belasting op betalingen aan niet-resident KOLs en het overmaken hiervan aan de LHDN (Inland Revenue Board). De ingehouden belasting moet aan LHDN worden betaald tegen het einde van de volgende maand nadat de betaling aan de niet-resident KOL is gedaan. Indien de bronbelasting niet wordt ingehouden, kan SushiVid aansprakelijk worden gesteld voor de niet-betaalde belasting en boetes.

Meer details zijn te vinden op de LHDN

Verschil tussen belasting- en niet-belastingresidenten:

Soorten betalingen die onder bronbelasting vallen voor niet-resident KOLs:

Betalingen worden doorgaans 30 dagen na plaatsing van je content uitgevoerd. Voor campagnes waarbij meerdere plaatsingen gedurende een week plaatsvinden, wordt de betaling in één keer vrijgegeven. In dergelijke gevallen kan het tot 40 dagen duren na de laatste plaatsing voordat de betaling in je SushiVid-wallet wordt bijgeschreven.

Voor campagnes met meerdere KOLs over een langere periode (bijv. meerdere weken of meer), worden betalingen binnen 30 dagen na elke individuele plaatsing verwerkt, in plaats van in één enkele batch.

Zodra je een opname start, wordt de betaling binnen 10 werkdagen op je bankrekening bijgeschreven.